‘Waar bij andere schadeherstelbedrijven de klant vaak een kentekennummer is, staat de klant hier bij beide partijen centraal’
Over Van Daatselaar Assurantiën
Van Daatselaar Assurantiën is opgericht in 1991, gevestigd in Hoogeveen en zijn volledig adviesvrij. Dat wil zeggen dat er geen contractuele verplichting is om de klant te adviseren om te kiezen voor de financiële producten van een bepaalde financiële instelling. Klanten worden niet behandeld als nummers, maar eerder als individuen met wie ze een persoonlijke band opbouwen. Dit laat zich zien in de korte lijnen waarbij klanten vaak direct een medewerker aan de lijn krijgen die bekend is met hun situatie.
Hoe de samenwerking tot stand kwam.
De samenwerking tussen Van Eeks en Van Daatselaar Assurantiën gaat al wat verder terug. Mark Vos, werkzaam bij Van Daatselaar Assurantiën en Henri van Eeks waren geen onbekenden van elkaar. Toen Mark aan het werk ging bij Van Daatselaar kwamen ze elkaar weer tegen voor het regelen van autoschades. Van Eeks was toen nog niet verbonden aan een verzekeringspartij maar het contact en de reparaties werden als positief ervaren. Uiteindelijk, mede dankzij een brief vanuit Van Daatselaar Assurantiën heeft Van Eeks zich kunnen aansluiten bij schadegarant.
Laagdrempelig en nuchtere aanpak
‘’We hebben nog nooit problemen ervaren en wij horen vanuit de klanten ook nooit iets negatiefs over Van Eeks’’
Op dit moment gaan er een groot deel van de auto’s naar Van Eeks’. Waarom? Omdat ze bij Van eeks kiezen voor kwaliteit en ‘lekker laagdrempelig’ blijven. De nuchtere aanpak, de korte lijnen en de toegankelijkheid bij Autoschade Herstel Van Eeks worden erg gewaardeerd door de klanten van Van Daatselaar Assurantiën. Bij beide partijen staat de klant altijd centraal.
